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為提升加油站服務質(zhì)量，樹立良好品牌形象，2月22日-24日，中油高速公司在洛陽服務區(qū)舉辦了第1期客戶服務專項治理活動培訓班。

培訓采取理論授課、視頻講解、現(xiàn)場實操相結合的形式，內(nèi)容包括企業(yè)文化、投訴管理辦法、加油站操作規(guī)范等，會后進行了理論測試和實操檢驗。本次培訓規(guī)范了加油站服務流程，提升了服務意識與服務質(zhì)量，為贏得客戶信賴、促進業(yè)務發(fā)展提供了強有力保障。