為持續(xù)提升服務(wù)水平，滿足司乘人員高品質(zhì)出行需求，近日，由鞏義、中牟南服務(wù)區(qū)員工自主研發(fā)的線上滿意度調(diào)查小程序成功上線。
據(jù)悉，司乘人員可掃描在服務(wù)區(qū)張貼的二維碼進(jìn)行線上意見(jiàn)反饋，工作人員通過(guò)小程序后臺(tái)將司乘人員的意見(jiàn)進(jìn)行收集、匯總，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的不足，避免問(wèn)題升級(jí)。此舉有效暢通了意見(jiàn)反饋渠道，建立健全了司乘意見(jiàn)的處理和反饋機(jī)制，為更好地提升服務(wù)區(qū)服務(wù)水開(kāi)拓了新途徑。
下一步，公司服務(wù)區(qū)將持續(xù)提升服務(wù)水平，以實(shí)際行動(dòng)踐行“出行即服務(wù) 暢享中原途”的服務(wù)理念，打造高速公路服務(wù)區(qū)良好窗口形象。